CÓMO AFECTA LA INFLACION A NUESTRA ESTRATEGIA DE MARKETING

¿Hola, como estáis todos?

Me encanta hablar de economía, y en este POST os voy a hablar de cómo influye la inflación en nuestras estrategias de marketing

Hoy vamos a hablar sobre todo de cómo influye la inflación y que es la inflación en nuestras estrategias marketeras

Bien, ¿la inflación que es?.

La inflación es un aumento sostenido en el tiempo de los precios.

La inflación se mide de un año para otro. O sea el índice de inflación es el índice de Inflación anual.

Cuanto vale una barra de pan el año pasado y cuanto vale este año, y la diferencia que hay entre uno y otro sabemos la inflación que han sufrido las barras de pan

Bueno, la inflación en realidad es  la comparación de precios de un año para otro sobre una cesta de la compra.

Quien lo hace en España el Instituto Nacional de Estadística, en otros países como en Sudamérica lo hacen respectivos institutos de estadística de los países y con esto logramos saber si los precios se mantienen en el tiempo o se desbocan.

En todos los países la inflación se está desbocando.

Hay autores que dicen que esta inflación es debida, a un tema coyuntural ( o sea que va a durar poco en el tiempo) y hay autores que dicen que puede ser estructural (o sea que hay para rato)

Yo lo que pienso es que en estos momentos es coyuntural, pero puede llegar a ser estructural

Lo que sí tenemos ejemplos en la historia:

En 1973 se produjo un shock energético que se llamó el shock del petróleo que provocó inflaciones muy grandes en todo el mundo

Es España llegamos a tener una inflación del 14-15% lo que influyó mucho evidentemente a la renta de las personas, ya que su poder adquisitivo se desmoronó, e influyó mucho a las ventas de las empresas

Porque claro, los precios estaban desbocados

Hoy en día tenemos una tormenta perfecta inflacionaria

Ha acabado, o tenemos la sensación de que ha acabado el coronavirus

Aunque en algunas zonas todavía no está contenido, ha habido un aumento muy fuerte en la demanda, mientras que venimos de un año y medio o casi dos años en los cuales la producción y distribución ha estado prácticamente parada

Y este tirón de la demanda ha hecho que haya un tirón fuerte de la energía, aunque también hay unos motivos políticos en España por ejemplo con el tema del gas, ha hecho que aumente mucho el precio de la energía y este precio de la energía está repercutiendo en todo, está repercutiendo en la gasolina, esta repercutiendo en el gasóleo, esta repercutiendo en materias primas.

Luego también tenemos a nivel mundial una escasez de chips, y tenemos una potencia mundial como China, una potencia mundial como Estados Unidos tirando mucho de la demanda de materias primas, con lo cual la inflación en las materias y la energía es muy potente.

¿Qué pasa? Si la demanda baja parece que la inflación bajará, pero no parece que vaya a bajar

Y menos en España que tenemos ahora unas negociaciones colectivas en las cuales quieren poner índices a la inflación en la subida de salarios.

La subida de salarios por ejemplo, en el sector servicios (que en España es el sector que más peso tiene en la economía), puede producir una espiral inflacionaria aún mayor.

Lo que puede suceder es que esta subida de precios de las materias primas de los alimentos sin elaborar, que son los ítems que se restan para calcular la inflación SUBYACENTE, se trasladen a los productos finales

Cuando hablamos de inflación podemos hablar de dos tipos de inflación

Inflación general y la inflación subyacente

La inflación subyacente es aquella en la que no tenemos en cuenta los precios de la energía y de las materias primas y de los alimentos no elaborados. ¿Por qué? porque tienen digamos unos comportamientos más volátiles y hacen que los precios puedan variar mas

Podéis mirar en el INE cual es la cesta de productos que se utiliza para medir la inflación.

Bien, pero lo que a nosotros nos interesa sobre todo es, si viene una época de inflación larga y sostenida que estrategias podemos realizar desde un punto de vista de marketing

Y aquí como siempre se dice en economía …. Depende.

Pensad que el marketing es una rama de la economía, es economía pura y dura, pues, tendremos que tener en cuenta qué tipo de producto estamos vendiendo para poder tomar las estrategias determinadas

Por ejemplo, a la inflación en economía la llamamos “el impuesto de los pobres”

¿por qué? Porque cuando suben los precios sube el IVA y las rentas más bajas tienen una menor capacidad de compra.

Las rentas más altas, si es una inflación es de un 5-6-7%, pues no lo notan tanto y pueden seguir con su ritmo de consumo

Pero las rentas bajas y las rentas medias bajas tienen que acoplar su consumo a esta subida de precio

O sea, pensad que, si la inflación es del 5%, hace un año, yo con 100€ podía comprar 100 piruletas

Y este año con una inflación del 5% solo puedo comprar 95 piruletas

Por lo tanto, puedo comprar menos y por lo tanto si yo soy un vendedor de piruletas me las tendré que ingeniar para seguir vendiendo piruletas

¿Qué puedo hacer desde un punto de vista de marketing?

Bien, si es un producto de lujo lo que sí que voy a tener que hacer, suponiendo que la inflación sigue aumentando, es acercarme más al consumidor para ser la primera marca que le aparezca cuando quiera comprar un producto de lujo, sea un coche, sea una joya, sea un reloj de lujo, o sea lo que sea.

 

Pero en principio no va a afectar tanto la inflación en estos productos, incluso un poco al revés, ¿no?.

Los productos de lujo son aquellos, tienen un comportamiento determinado que es que cuando aumenta el precio, aumenta la demanda de estos productos.

A este tipo de producto se le conoce como “BIENES VEBLEN”

También hay un tipo de bienes (dentro de los bienes INFERIORES).

En este caso sucede que cuando se reduce la renta de las personas (ya hemos visto que la inflación es una reducción de la renta encubierta) se produce un aumento de su precio debido que se escoge ese bien. En este caso estaríamos hablando de los “BIENES GIFFEN”

Un ejemplo de bien Giffen, para entendernos un poco mejor:

Supongamos que en una sociedad solo existen dos productos para comer:

Pasta y Hamburguesas.

Las personas tienen solo 6 euros para comprar la comida.

La pasta vale 2 euros y las hamburguesas 4.

Si por ejemplo el precio de la pasta sube a 3 Euros, no le llega para su dieta habitual. Ya que tendría que destinar 7 Euros.

Pero tampoco le llega para comprar 2 hamburguesas.

Entonces la persona prescinde la hamburguesa y compra dos raciones de pasta.

En este caso vemos claramente que un aumento de precio produce una aumento de la demanda.

Así, en nuestra estrategia de MARKETING, tendremos que tener en cuenta que tipo de bienes estamos vendiendo.

A parte de la excepción de los BIENES GIFFEN, los productos inferiores o los productos de primera necesidad sí que pueden sufrir digamos unas reducciones de demanda importantes

Ante esto lo que podemos realizar las siguientes estrategias:

👉Aumentar nuestras actividad de comunicación siendo más cercanos a nuestro consumidor dándole recomendaciones de cómo ahorrar dinero y siendo muy activos en redes sociales e Internet para que nos vean y que nos vean preocupados por ellos.

👉También podemos hacer acciones como por ejemplo reducir el packaging de los productos, pues si antes vendíamos packs de leche de un litro, pues ahora lo que vamos a vender son packs de leche de ¾ de litro.

A esto se le llama inflación contenida. Y en MARKETING se utiliza mucho en épocas de crisis.

Entonces no aumentamos el precio, nos van a seguir comprando igual, vamos a vender menos producto, pero vamos a tener más rotación

Como hemos reducido el coste nuestros beneficios no se van a ver afectados.

👉Otra opción es crear cupones descuento, tipo si tienes 3 cupones de esto pues te vamos a dar un producto gratis,

O si tienes 5 cupones vas a tener un descuento de tanto.

También es una, estrategia o una táctica de MARKETING que funciona en momentos de inflación y de crisis

Porque al fin y al cabo la inflación es crisis.

👉Otra estrategia que podemos abordar es mejorar nuestra eficiencia en las cadenas de distribución

Mejorar la distribución, mejorar la logística reduciendo sus costes, para reducir la parte del precio que lleva incorporado el producto debido a la logística y de esta manera poder seguir en el mercado sin aumentar precios.

👉Crear canales de venta directa al público, como internet.

Pensad que las marcas que no aumentan precios están, mejor vistas por el público por nuestros consumidores

También es interesante, innovar en la distribución e innovar en los canales de venta, en los puntos de venta, hablar con los grandes distribuidores, crear góndolas más atractivas, que de la sensación de que no se ha subido el precio.

Porque claro, en época no inflacionaria el consumidor, el consumidor tiene una relación bien clara entre marca y precio

Pero cuando hay inflación no es tan clara esta relación entre marca y precio

Entonces si en el punto de venta, y ayudados por redes sociales, conseguimos que el consumidor nos vea como ayudantes suyos, como personas que están ayudándole en estos momentos difíciles, conseguiremos mantener o incluso aumentar las ventas de nuestros productos

Si habláramos por ejemplo de producto Mercadona, Mercadona tuvo su explosión en la crisis del 2007

¿Por qué? Porque supo comunicar, supo innovar en toda la cadena de distribución y consiguió a través de una estrategia de marcas blancas, comprando a los productores por adelantado (los productores no tenían que gastar en marketing), consiguió hacerse con una de las cuotas de mercado más altas actualmente en España

También hay otras cadenas en Sudamérica que han copiado este modelo y lo están anunciando como Alcosto.

Y a partir de aquí ya sabéis, más o menos ya tenéis una idea de cómo podéis enfocar vuestro marketing en esta época de inflación en la que ya hemos entrado de lleno.

César T. Gil

Eco&ADE&Mkt